被美团商家骗了,然后美团说退款不退
台州市黄岩区刑事辩护律师
2025-04-05
如果您被美团商家欺骗且美团平台表示不退款,您确实可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家因欺诈行为或产品瑕疵而不退款,侵犯了消费者的知情权,同时也违反了与消费者之间的买卖合同。在此情况下,您不仅有权请求消费者协会进行调解,还可以直接提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼,以法律手段来维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,准备材料时,您应收集并保留与交易相关的所有证据,包括但不限于订单截图、交易记录、聊天记录、退款申请记录、商家拒绝退款的回复等。同时,准备好个人身份证明,确保信息的真实性。若涉及金额较大或情况复杂,建议咨询专业律师,以便更全面地准备材料和制定应对策略。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了起诉,您还可以选择以下途径解决退款问题:1. 向美团平台投诉,要求平台介入处理,利用其监管职能促使商家退款;2. 请求消费者协会组织调解,您可以联系当地消费者协会,提交投诉材料并等待调解;3. 提请仲裁机构仲裁,若双方同意,可通过仲裁方式快速解决争议。
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